这个问题其实很简单，我刚买来dell本的时候也有这个问题，不要听别人说硬件什么耳机有问题，都是胡说……解决方法：控制面板——硬件和声音——管理音频设备——把独立（R.T.C）耳机设置为禁止就OK了！
声卡驱动应该没错，你的问题是大部分笔记本声卡的声音设置程序，需要详细调节，必然有是否音箱还是耳机设置，是否启动耳机模式，类似的需要调节。
重新装一下声卡驱动……你去你那个牌子的笔记本官网上去下载。应该没错……
