如果你在柜台签约的 应该是不会出现这种问题的
如果是你自己在网上注册的 那仔细再查看下注册的身份证号对不对
还有一种情况 就是电脑本身系统有问题 因为我遇到的情况多数时电脑什么控件有问题 所以显示错误
打客服电话问，卡的背面有
这种问题无法在这里解释，请拨邮储客服95580
你记错身份证号了？？？？
请确认您自助注册时所填写的身份证件类型、号码与拟注册的开卡时预留的证件类型、号码是否一致。如需输入带有字母的身份证件号码，请确认字母是否为半角大写。例如：身份证件最后一位X，应半角大写输入“X”。
（字母要大写）
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