去官网填一份账号取回的申请，它会要求你附上必要的资料包括当初九成代理时申请账号用的身份证复印件一并邮寄或者传真到它给的地址，1-2周就可以取回
建议去mima.163.com通过提交记得的所有数据以及邮箱的使用数据去重新修复密码。或者扫描上传提供身份证等证件
遇到这种情况的时候，建议LZ先申诉下，或者电话咨询下客服人员，看能不能处理，如果能提供与原始资料相关的，应该可以恢复召回的
直接打客服电话
