如果进行支付时使用支付宝账户余额付款不成功,建议您确认以下三点:
1、使用的淘宝账户绑定的支付宝账户是否有足够的余额,您可以进入“我的淘宝”首页查看绑定的支付宝账户;
2、如果您有安装支付宝数字证书,建议您在“安全中心”中检测您的证书,查看证书是否需要升级或身份验证;
3、建议您查看您的支付宝账户余额支付功能是否被关闭了。
用户使用支付服务需要实名认证是央行等监管机构提出的要求,实名认证之后可以在淘宝开店,增加更多的支付服务,更重要的是有助于提升账户的安全性。实名认证需要同时核实会员身份信息和银行账户信息。2016年7月1日开始,实名认证不完善的用户,其余额支付和转账等功能会受到限制。
个人支付账户分为三类,各类账户的功能、额度和信息认证标准不同。其中,Ⅰ类账户只需要一个外部渠道认证客户身份信息,例如,联网核查居民身份证信息,对应的付款限额只有自账户开立起累计1000元的限额。该类账户余额可以用于消费和转账,主要适用于客户小额、临时支付。Ⅱ类和Ⅲ类账户的客户实名认证强度相对较高,分别通过至少三个、五个外部渠道验证客户身份信息。其中,Ⅱ类账户的余额付款限额为年累计10万元。Ⅲ类账户的余额付款限额为年累计20万元。