crm管理系统软件哪个好

CRM即客户关系管理：是指企业为提高核心竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。

沃然建站平台下的销售系统是一款帮助客户获取客户、积累客户的营销工具，无需懂代码技术，海量模板一键生成，帮助企业第一时间获取潜在客户信息、留住优质客户促进成单率。具有微信爆文一键复制、打造优质获客推文；精品热文定期更新、一键转发内容无忧；阅读访客实时提醒、把握最佳跟进时间；优质客户一键设置、轻松跟进成单率高；客户数据全面把握、合理安排跟进时机的优势。

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最好针对您所在的企业实际业务需求来选一个比较合适的CRM系统，如果企业规模不大，需求很简单的中小企业可以先用基础版本的CRM产品，价格相对较便宜；

如果是对系统有个性化需求，建议选择高级版，CRM功能完善，甚至可以支持定制哦。

正确挑选一款CRM系统并不单纯地问哪个好，要根据企业自身的实际述求出发，需要考虑系统本身的功能功能性、实用性、易用性以及性价比、品牌、企业规模等因素。欢迎交流

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又一城来店易CRM系统，即客户关系管理系统，实现线上线下、多平台、全渠道的客户管理。对顾客进行全方位的数据挖掘与深度营销。支持品牌商之间客户数据互换。以更有效的方式获取、保留、开发高价值VIP客户，最终达到提升品牌整体运营能力，奠定品牌长远稳步发展基础的目的。
全渠道顾客数据整合：实现线上线下、多平台、全渠道的客户管理引领电商CRM
理念：提出行业内独有的数据资源交互理念。
统一的消费者视图：最大程度地协助用户完善消费者信息。
改善渠道营销管理：根据顾客的消费习惯对渠道的营销进行调整大幅提升利润。
强大数据分析能力：对客户的消费倾向和产品喜好进行详尽分析，提高客户忠诚度、满意度。

CRM客户关系管理的作用是通过管理缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。说白了，就是通过管理提高绩效。那么如何做到呢？那么我们就要弄清楚，CRM客户关系管理系统的流程：收集客户信息、分类存贮、定期跟踪、区分个性需求、做好个性,服务。要实现客户关系管理的目的，那么就要围绕整个服务流程做调整。
一般企业收集客户信息过于简单，一张身份,证复印件，企业三证资料复印件(加盖红章)，双方合作协议就这么多。伟创CRM为您分享规范的客户信息统计表至少应该包括以下内容：
一、多渠道收集客户信息
1、基础资料：特别是单位主要负责人、经办人他们的性格、兴趣、爱好、经历、经验，甚至家庭、社会背景等都不能忽略不计，而是了解的越详细越好。
2、客户特征：企业规模、经营状况、创业时间、组织特点、经营理念、企业文化、行业比较、发展前景，甚至对本企业的重要性都应该有评估等级记录。
3、交易记录：客户管理的核心就是交易额的不断上升。如果所有客户都单独记录有困难，至少你的大客户信息必须详细记录和分析。当然实施了伟创CRM系统的，鼠标一点，这项工作轻轻松松就完成了。
二、个性化跟踪服务
个性化服务越来越受到重视，这既是以人为本的必然结果，也是社会进步的反映。有的企业甚至提出了一对一服务的目标。不过是否真的做到了一对一服务，但是在个性化凸现的当今社会，首先这是一个正确的管理理念，符合客户的需求。
三、动态反映客户关系曲线
客户关系不可能一成不变，变化是好是坏而已。企业必须动态记录客户管理的曲线，及时调整管理方式和管理手段，促进客户关系向良性循环的轨道发展。
客户管理必须和企业内部的绩效考核挂钩。对不断改善客户关系，促进客户关系发展的员工给予奖励，同时也对持续保持良好合作关系的客户给予奖励，这样就一定可以创造客户关系管理的双赢局面。
四、帮助客户成长
做一个负责任的企业，就应该带领合作伙伴一起成长。比如说给予客户政策支持、资金支持和人员支持，人员支持既可以是培训支持，也可以是管理支持。客户的成长、客户群的壮大、客户忠诚度的建立，反过来一定会促进企业本身的发展壮大，一定会为企业带来丰厚的利润和持续增长的动力。

对于企业来说，评价CRM好坏的标准就是
1、软件开发商是否信得过，这是针对于公司资料的安全性；
2、CRM系统是否具有易用性、拓展性；
3、CRM系统是否能满足自身的需求；
4、价格是否在预算之内。
所以说，在选择CRM系统的时候，企业不妨多对比几家公司，了解一下行情，然后经过对比筛选选择出最适合自己的产品。
如果企业要求不高，选择免费版本的CRM即可（但是一般商家不提供技术支持）；如果免费版本不能满足需求，可以升级到付费版本，付费版本的价格从几百元到几万元不等，企业在选择的时候一定要结合自己的需求和财务预算做出最合适的选择。