根据描述,建议参考: 1. 可取下后盖及电池进行重启尝试,如可正常进入,建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试,在恢复操作前备份好存在机身的一些重要及文件,比如短信、联系人、照片、软件等,以免造成不必要的损失; 2. 如上述操作无法改善,即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致,需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保,所以官方并不建议自行处理,建议抽空前往维修站由工程师协助检测处理。