230问答网 > HP Officejet j4580显示不兼容的墨盒【黑色】是怎么回事，而且是打印机自带的原装墨盒。

HP Officejet j4580显示不兼容的墨盒【黑色】是怎么回事，而且是打印机自带的原装墨盒。

2024-12-04 22:34:14

推荐回答（2个）

回答1：

1.确认机器开机有运转声音，如没有运转声，将打印机耗材重新安装后，问题依旧，建议联系当地服务中心。
2.如运转正常，查看电脑端口，我的电脑（计算机）—右键—管理—设备管理器—通用串行总线控制器—USB PRINTING SUPPORT（USB打印机支持），端口没有，换USB线换电脑端口或者更换计算机。
3.端口正常，删除USB PRINTING SUPPORT（USB打印机支持）和打印机和传真中打印机图标，拔下USB线，重启电脑，插上USB线打印。
4.问题依旧，建议重新安装驱动或者更换计算机。

回答2：

请问您的墨盒使用了多久？顺便我问下您使用的墨盒是否使用原装还是非原装灌墨或者使用供连？如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页（www.hp.com.cn/support）、惠普家用产品支持论坛（www.hp.com.cn/hpcommunity）寻求帮助。感谢您对惠普的支持。