搜集对方违约的证据，协商不成，到法院起诉解决。
《中华人民共和国合同法》
第一百零七条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
第一百零八条 当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。
这种情况属于房东违约，你多次协商无果，造成合同无法按约定履行，可以解除合同，并要求赔偿损失，这是按法律途径办，但现实生活中，你最好先和房东说明情况，如果不行就退还取暖费，或者找别地住，希望能帮到你
租赁协议成立期间，因租赁方未能兑现租赁合同所载明的服务条件或应该提供的硬件设施，承租方应该首先告知租赁方及时提供，无果，则承租方涉嫌合同违约，承租方可单方解除合同，发生的损失，又租赁方承担。
所谓“单方解除合同”=拎包走人，未缴纳租金等可酌情减少支付，或要求退回预付房租、押金等。
可以申诉
可以解除租赁合同
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