这种情况一般是理赔部门为了自己的考核指标，对于长时间不来处理的赔案进行暂时关闭或者干脆注销，这不是合理的做法，你可以到这家公司的理赔部进行咨询，把当时的报案号报给他们，让他们重新受理，否则可以投诉他们。一般情况下，客户要求索赔的，保险公司可以重新报案受理。
可能是太长时间没去定损，所以给你注销掉了。如果你车损失的不严重的话，可以再报一次案，换个地点就行，然后及时去定损。时间尽量说得近一些，别说的太远了。
