管用，会处理，是为人民服务办实事。
为适应公众需求的多样性，“12345”不断拓宽服务内容，从侧重受理信访问题，向社会管理、公共服务扩展；从侧重政府职责范围，向全方位服务延伸。如今，“12345”成为了老百姓有事就求的地方，因为“12345”对群众做出了实实在在的承诺，“不说不知道、不说我不管”。
扩展资料
“12345”是一个包括区县、市政府部门、公共服务企业等51个分中心、1200个基层单位工作站在内的非紧急救助服务系统。“12345”实行“统一受理、分类处置”的工作机制，市民拨打电话后，经过严格培训的坐席人员会迅速对来电内容作出分类。
比如咨询类的问题，将依据知识库信息直接答复；不能当即答复的，要及时联系职能部门，了解情况后再回拨告知来电人；需要解决和办理的，生成电子派单，按照职能加以区分，通过专网发送有关部门办理，并督促其在7-15天内反馈办理结果。
仅2012年，“12345”通过电子派单、电话交办、集中交办等多种方式，向分中心和有关部门交办各类诉求449039件，全系统则向责任单位和基层单位交办各类诉求200多万件。
参考资料来源：中国共产党新闻- [独家] 揭秘12345实打实的政府热线
李哥庄镇四甲村委路，天天，乱停车，导致车辆过不去，让车主挪车，车主满口脏话，还要打人，有停车的地方他们不停，老是天天停在主干道，情况相当恶劣，还有这个四甲村垃圾乱倒……希望有关部门去管理一下，
但是，有些人是无理取闹对流程不满意，对其环境大吵大闹，影响其秩序结果还打12345竟然让单位道歉，我觉得应该了解问题，如果确定是没有做好服务该道歉则道歉，现在一味让单位道歉，有违公理。理。
父亲出车祸了急需医疗费可是我们家进都是贫困户什么都没有存款也用完了，现在只能求市政府帮忙救助手了，全身烧伤，地址广西河池环江人民医院，
我打过电话，私人的事情解决不了
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