首先回复原厂设置不等于会清楚手机的内存的!你要勾选了清楚所有设置才行!最干净的是开机时按电源跟音量键上或者下,我忘了,你自己查一下!相当于重装系统,那样是最干净的!内存卡的容量只能在文件管理哪里,自己格式化卡!最后检查一下你的手机默认储存室哪里!最好存到内存卡哪里!一般这样就可以了!