手机提示无法使用摄像头,建议您:
1.检查自带相机功能是否可以正常使用。若使用第三方软件时出现此提示,可能是当前使用的应用程序不支持摄像头,建议检查该软件设置中是否有相关操作。
2.更换其他软件尝试。
2.若使用自带相机拍照时也出现此情况,建议将手机关机重启。
3.若手机支持双摄像头,建议您切换另一摄像头尝试。
4.重置相机参数:照相机-设定(齿轮图标)-(设定)-重置。
5.若无效,请备份手机中数据(如联系人、多媒体文件等),将手机恢复出厂设置。
备份手机内重要内容,恢复出厂设置测试;
如果不行,建议您到就近的手机客户服务中心进行检测、解决。
相机有时不能照相的原因分析:
1.
可能是快门的消耗,松动或者失效都有可能,需要用户自己检查是否要送修。
2.
没对焦实成,这个好解决,对焦后再照即可。
3.
由于震动镜头链接机身处松动了,调整一下镜头。
4.
另外检查sd卡是否满了,是否能识别。
5.
如果照相显示无法调用摄像头,这种是手机权限软件禁止了,可以在手机权限软件里面把照相的摄像头授予权限即可解决问题。
6.
以上就是全部检查方式都无法解决,只能售后检查了。
建议按照如下步骤操作:
1.重新开关手机
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部(向左滑动屏幕)-点击相机-清除数据
3.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置
若问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心进行检测
可以看看,是不是后面摄像头贴住了。要不就是手机坏掉了。
若是使用的vivo手机,无法使用相机,可以参考以下处理方法:
1、备份好数据后进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--找到相机--存储--清除数据和缓存,后重新打开。此操作会将相机的设置项(如设置的录像分辨率、帧率)恢复到默认设置。操作前建议您备份数据。
2、备份好数据后卸载第三方管家类软件,如:腾讯手机管家、360手机卫士等,再尝试开启相机。
3、若软件无法打开相机,进入设置--应用与权限/更多设置--权限管理--找到对应的软件--开启相机,在单项权限设置--开启“使用摄像头”权限。
4、若是使用第三方软件拍照异常,建议备份好数据后卸载重新安装软件,再打开看看;
5、使用不同的软件拍照对比测试,若只有某一个软件异常,可以反馈至软件客服;建议使用系统自带相机,兼容性和效果更好。
6、将系统和第三方拍照软件升级到最新版本。
7、可进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原,恢复设置选项。
此操作不会删除软件或文件,仅会重置所有的设置选项;为了数据安全,操作前可以备份好重要数据。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
8、若以上方法未能解决该问题,请提前备份好手机数据,携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系,避免空跑,合理规划行程,安全出行。
若有更多疑问,也可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。