如果手机不能充电，建议进行以下步骤排查及处理：
1.使用原厂充电器连接家用电源充电。
2.更换电源插座尝试或更换一条数据线连接充电器充电。
3.若手机可以正常开机使用，建议备份手机中数据（如联系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置。
若按照以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。
电池损坏，或者充电器损坏。
1. 更换充电位置，排除插座接触不良引起时断时续导致，如果条件允许更换备用充电器进行测试或送修检测一下。
2. 开机充电时，如手机装有充电医生之类的第三方插件，建议卸载后测试。
3. 检查手机充电接口是否有异物，如进液，有杂物而导致手机充电接口与充电器接触不良引起，如果此情况建议尽快送修。
4. 检查是否电池电量过低导致：将手机连接原装充电器充电一段时间后开机尝试。
5. 若问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。
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