问卷调查法是调查者通过问卷对调查对象的某些社会生活状况及其对于某些社会现象或行为的看法、态度、状况等方面进行询问并记录的调查方法。
调查者使用事先设计好的标准化的问卷收集信息,对调查对象进行研究分析。问卷调查法的优点是效率高,可以在短时间内进行大样本调查,收集大量内容丰富、详细的资料,易于量化分析,而且调查者的个人因素对调查质量的影响较小。
它的缺点是成本较高,研究时间较长,而且在研究深入性方面明显不足,在解释现象产生原因方面的研究效度及信度都不高。
1、标题
每份问卷都有一个研究主题。研究者应开宗明义定个题目,反映这个研究主题,使人一目了然,增强填答者的兴趣和责任感,例如,“厂级干部推荐表”,这个问卷的标题,把该厂人事部门的调查内容和范围反映出来了。
2、说明
问卷前面应有一个说明。这个说明可以是一封告调查对象的信,也可以是指导语,说明这个调查的目的意义,填答问卷的要求和注意事项,下面同时填上调查单位名称和年月日。
问卷的说明是:问卷开头主要包括引言和注释,是对问卷的情况说明。
3、主体
这是研究主题的具体化,是问卷的核心部分。问题和答案是问卷的主体。从形式上看,问题可分为开放式和封闭式两种。从内容上看,可以分为事实性问题、意见性问题、断定性问题、假设性问题和敏感性问题等。
4、编码号
并不是所有问卷都需要的项目。在规模较大又需要运用电子计算机统计分析的调查,要求所有的资料数量化,与此相适应的问卷就要增加一项编码号内容。
5、致谢语
为了表示对调查对象真诚合作的谢意,研究者应当在问卷的的末端写上感谢的话,如果前面的说明已经有表示感谢的话语,那末端可不用。
6、实验记录
其作用是用以记录调查完成的情况和需要复查,校订的问题,格式和要求都比较灵活,调查访问员和校查者均在上面签写姓名和日期。
扩展资料:
设计原则
1、结构合理、逻辑性强。问题的排列应有一定的逻辑顺序,符合应答者的思维程序。一般是先易后难、先简后繁、先具体后抽象。
2、通俗易懂。问卷应使应答者一目了然,并愿意如实回答。问卷中语气要亲切,符合应答者的理解能力和认识能力,避免使用专业术语。对敏感性问题采取一定的技巧调查,使问卷具有合理性和可答性,避免主观性和暗示性,以免答案失真。
3、控制问卷的长度。回答问卷的时间控制在20分钟左右,问卷中既不浪费一个问句,也不遗漏一个问句。
参考资料来源:百度百科-调查问卷的设计与评估
参考资料来源:百度百科-调查问卷
问卷调研的制作分为五个基本步骤。分别是:确定研究目标、细化问卷内容、问卷投放、数据分析、结果呈现。
1、确定研究目标
在写具体的问题之前,我们应该清楚这次问卷调查的目标是什么?想要研究哪类问题(行为、动机、态度…)?
举个例子,网站的访问量不佳。可以从用户行为、态度上去挖掘问题,行为上研究用户获知网站的渠道,使用频次,竞品使用情况等。态度上研究用户的使用意愿、内容偏好等。
2、细化问卷内容
确定研究的大方向后可以进行问卷内容的细化。包括问卷的标题介绍、题目设计、选项设计。
3、问卷投放
投放问卷时要确定投放对象、投放渠道以及计划样本量。一般来说投放对象需要根据研究目标确定范围和维度,最常见的就是按照用户的性别、年龄、地域去分类投放。
4、数据分析
问卷收集上来需要先对数据进行清洗,排除明显异常的结果,常见的清洗规则有以下几种,答题时间极快或极慢、规律作答、答案相互矛盾、答案空缺等。获得清洗过的原始数据后,再对数据进行进一步的分析解读。数据分析解读涉及到很多统计学知识,这里不做赘述。
5、结果呈现
问卷的结论最好采用可视化的呈现方式,图表便是最好的载体。我们可以基于之前数据分析的结论采用合适的图标表现出来。比如表现对比关系可以采用饼状图、柱状图。
调查问卷的制作选择问卷网就方便简单很多,问卷网专注于为企业和个人提供免费的问卷创建、发布、管理、收集及分析服务。
虽然问卷投票的设计说起来很简单,但其实这是一件需要仔细思考、认真执行的事情。在做这件事的过程中,需要多方人员来进行协同参与,其中还是有很多细节和注意点,稍一不注意,就会非常很容易踩坑。
为了更好的让圈主及管理员们进行问卷投票的设计,本文将依据著名的5W1H分析法,进行全面的讲解分析,希望对各位圈主及管理员们有帮助。
5W1H分析法也叫六何分析法,是一种思考方法,也可以说是一种创造技法。在企业管理、日常工作生活和学习中得到广泛的应用。5W1H是对选定的项目、工序或操作,都要从原因(Why)、对象(What)、地点(Where)、时间(When)、人员(Who)、方法(How) 六个方面提出问题进行思考。
Why:为什么要发布该问卷投票?
在开始制作一份问卷投票活动前,首先需要清晰明白本次活动创建的目的是什么?从实际应用来看,问卷投票主要有满意度调查、用户需求调研、内容互动等这几种类型。
其中满意度调查、用户需求调研更多是作为对用户意见反馈的回收形式,常见于活动开始前和结束后的场景当中,用于提高用户满意值。
而内容互动则常见于像微信公众号、微博、社群圈子等内容型平台,在发布的内容或文章中插入问卷投票活动,缩减作者与读者之间的距离感,并且提高用户参与感、活跃度。
who:面向的目标用户群体是谁?
一般来说,问卷投票的目标用户群体是广泛的,数据来源越多越有利于数据的有效性。
但对于某些问卷投票活动而言,广泛也意味着不够精准,例如像用户需求调研这种类型的问卷投票,如果得到的调研结果并不是来自于自己的用户,那么该调研将变得毫无意义。所以,在配置问卷投票的内容之前,明确自己的目标用户群体十分重要。
在互动星球上,问卷投票的目标用户群体可分为圈内成员和未加入圈子的用户,圈主在互动星球中创建的问卷投票活动后,可直接分享给微信端的所有用户参与调研,如果是圈外成员进行填写的话,则可在填写完成提交后自定义选择是否加入该圈子。
what:问卷投票的主要内容是什么?
在明确问卷投票活动的目标用户群体后,即可正式开始规划问卷投票的内容编辑了。
互动星球支持创建的基础题型有单选、多选、填空这三种,同时平台也提供了有六种常见的题目原型,包括手机号、姓名、性别、日期、位置、城市这六种,圈主以及管理员们可直接选择进行使用,所有问卷投票的题目都可以自定义选择是否必须作答,适当的减少必答题目,可减轻用户的填写压力。
在设计问卷时,先叙述导语,言简意赅地表明这份问卷的用意和对用户支持的感谢。问卷问题不宜太多,问题应该精简易懂,答案最好以勾选为主。这样的话,用户在看到问卷时,才不容易产生畏难心理,填写率会高一些。
最后,在确定问卷投票的问题时,需要仔细推敲问题,同时也可以找朋友、同事进行过目查看,了解其他人对于问卷的看法,进而更好的完善问卷投票内容。
where:如何推广问卷投票活动?
用户对象、问卷投票的整体内容都确定下来了,则可以开始对问卷投票进行活动推广,吸引更多的用户进行问卷投票的填写,提高数据的可信性。
当圈主及管理员创建完问卷投票后,可直接将其分享至微信群或微信好友,被分享的用户无需加入圈子也可以直接进行填写,并且在填写完成后还可以选择是否加入圈子,因为基于微信强大的生态环境,使用互动星球所创建的问卷投票,可自动生成相对应的微信小程序页面,用户点击该页面后可以以便捷的进行问卷投票的填写和提交,十分的便捷高效。
when:问卷投票什么时候开始和结束?
问卷投票活动要持续进行几天?该在什么时间点结束?什么时候向成员发起推送?这些都是圈主及管理员需要考虑的问题。
如果是面对社会大众进行调查,希望获得较多的数据样本,那么该活动的持续进行时间可以更久一点,例如5~7天左右;而如果目标对象仅仅只是圈子内的成员,则可以稍微缩短一下问卷投票活动的持续时间,一般来说,3天则可以实现圈内所有用户的填写了。
因为互动星球可每日定时给用户发送活动、内容更新等信息,推送时间覆盖有 8:00、12:00、16:00、20:00 四个时间点,基本上可满足用户的各种使用习惯,提高问卷投票活动的完成率。
How:如何做好此次问卷投票活动?
把问卷投票活动做好,这需要圈主及管理员把每个流程、用户心理都思考清楚。在进行这项活动时,也需要和设计、运营进行沟通。
这就需要产品经理像推进项目一样,去和各方协调、推动着整件事顺利进行。“万物皆可产品化”,就算是一次小小的问卷调查,也要把它当做一个产品,认真地去做。
这个问题嘛,当然要我这种资深的新媒体运营工作者来帮你解答啦~其实嘛,我们都觉得问卷用来收集信息就够了,但其实一个好的问卷也是品牌传播的有效武器!为什么同样的打开方式别人的问卷就可以高贵冷艳被追捧,而你的问卷让人直接忽视?
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那么如何在问卷中打造自己的品牌价值,让自己的问卷独一无二呢?有很多你明明知道,却忽视设置的细节,让你白白流失了给用户好好介绍自己品牌的机会。
①免费自定义
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②联系人信息
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③专属域名
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