一、通话时听不到对方的声音的话，可能是第三方软件或固件同样会引发“单通”，可来回切换“免提”功能观察故障是否消除，如是软件或固件引发的问题，则升级最新固件即可修复。
二、通话时对方听不到声音、插入耳机时对方听不到声音，建议可以按照以下操作排除看看：
1、检查电池盖主麦孔是否被贴膜或异物堵塞，检查手机下方主麦孔是否堵塞，如有异物清除即可；
2、固件存在缺陷或受第三方软件也会影响，建议升级到最新的固件下使用（可在备份好所有资料后，格式化手机并在升级时勾选“清除用户数据”）；
3、如故障依旧，可到魅族【体验中心】检测；还可选择寄送/上门快修服务；无法通过以上渠道处理，还可选择【专卖店】送修。
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