建议您提前备份好重要数据，携带发票去华为客户服务中心检测处理，客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带服务（或者会员服务、手机服务）APP里面的“ 服务--服务网点”可以查询到最近的服务中心；
2、可以电脑登录华为官方商城，在华为商城页面下方，点击“售后网点”查询地址。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心查询即可。
温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。如果附近网点较远，可以选择寄修服务。
手机屏幕出现裂纹就是已经碎屏了，手机可能有碰撞导致的，这种情况是无法享受保修服务的，除非你有证据证明手机屏幕质量问题自己碎裂
你好！出现这种情况不是人为损坏是可以申请售后的！
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