姓名有问题的处理办法如下：
第一种：使用拼音订票。如身份证上明明是汉字，而购票系统里显示的却是拼音。
第二种：生僻字用拼音代替。
第三种：护照上是拼音，购票系统里却是中文。
第四种：音同字不同。
对于使用拼音订票旅客来说，虽然不能用身份证换取登机牌，但却可以持护照乘机。而使用生僻字用拼音代替的旅客，仅限生僻字本身可用拼音代替，到机场正常办理登机手续领取到登机牌后至售票处或航空公司柜台签字盖章有效。但是，对于第三种和第四种旅客来说，目前则没有办法变通，机票只能作废。
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