呵呵 我想你这个问题应该是这样的 首先你点开始菜单 -程序，看有没有（工行网银客户端软件）这个程序，如果没那就要下载一个了，如果有 点击进入智能卡管理项看里面有几个选项，如果是六项就是正确的，如果是两项那就要设置一下了 步骤是 右键我的电脑——管理——服务和应用程序——服务——在里面找一个叫SMART CARD 的 点启动服务 然后双击进入 选择自动 点确定 重启一次电脑 就OK了
我也遇到过，不是证书等的问题，按 控制面板(切换到经典视图）-管理工具-服务-点击smart card-点击启动 不用谢
什么牌子的U盾？如果是金邦达的，在你的“工行个人网上银行证书工具软件”目录里找到regtool文件，双击运行，再插入U盘。
如果还不行，重装U盘驱动，记得杀毒软件和弹出窗口点允许，或者干脆关掉所有杀毒软件安全卫士再安装。
你的证书不见了，拔出U盾，然后卸载，再重装，再不行就没办法了，只能做系统了！~
建议换台电脑看看，如果不还是不行，到银行免费换U盾吧
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