戴尔的直销模式其弱点有哪些?如何解决?

优势：让DELL的销售成本得以降低，从而可以比较自主地在面对终端用户时做一些降价，如最近的6月份的DELL本本就有不少的降价活动.
缺点：直销模式在中国没有打开大的局面，因为中国的信用制度才开始，缺乏远程支付手段，而且计算机对中国人来说属于较大的消费，国人喜欢看货再买，并且与卖主建立一定的系统维护“合约”，戴尔那种活不见人的销售方式暂时难以被普遍接受。（即使在美国，戴尔的售后服务的不足也已经产生了相当负面的影响，很多人抱怨戴尔雇佣的印度接线员听不懂美国英语）

戴尔订单状态查询地址：https://www.dell.com/support/orderstatus/cn/zh/cndhs1?c=cn&l=zh&s=dhs&cs=cndhs1您可以点击以下链接进行查看销售电话：800--858--0488 戴尔官方直销地址：http://www1.ap.dell.com/content/topics/reftopic.aspx/gen/misc/rep/setrepcode?c=cn&l=zh&s=dhs&rep_id=291394&rep_type=CHAT&redirect_url=http%3A//china.dell.com/cn/p%3F%7Eck%3Dmn