先跟卖家达成协议，卖家愿意退款，退货，那么商量好邮费的问题后，您选择“申请退款”，申请退款中有“货收到退款”，您可以选这个，然后您把货退还给卖家，卖家收到退货后，会给您办理退款申请，到时候就把钱退还给您的支付宝了，如果您不放心，可以再把支付宝里的钱提现到您的银行卡里。
你要点击"退款中" 里面有个“退货给卖家” 你点击进去 输入你退货的快递单号 确认 卖家那边才能退款的。
联系卖家，沟通一下，让其更改。
找淘宝客服呗
