如果波轮（上开盖）洗衣机一边进水一边排水，建议您将排水管从地漏中拔出，平放在地上，然后断电重新启动机器再观察。如果按照以上检查操作后，故障仍未排除，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/SupportApply_add.aspx
如果滚筒（前开门）洗衣机一边进水一边排水，是由于排水管位置放置不正确导致，三星滚筒洗衣机采用的是上排水设计，在洗衣机背部上方有一塑料卡子，将洗衣机排水管穿过卡子挂起，最高点保证离地面60-90cm之间即可。如果按照以上检查操作后，故障仍未排除，您可以通过三星官网申请报修，由工程师为您上门处理。
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