旅游纠纷主要以调解为主，如果旅游管理部门发现旅行社有违反《旅游法》等行为，将根据旅游法相关规定对旅行社做出行政处罚。
国家旅游局投诉电话：12301
我在重庆江汉国际旅行社有限责任报团去看三峡水库，在合同上写着：独立卫生间和淋浴还有电视，空调。在上船之后变成公共卫生间，独立的不能用没有淋浴，船停了以后更没有空调，这是不是骗消费者，重庆没人管吗。
