会退款的，免税商品要求好像是一个月之内提货，如果不提，就会退钱。建议你和乐天的客户沟通一下，咨询具体的退款流程。
在“我的乐天”底下，左边那里有一个取消订单，直接取消就好。但是如果是支付宝付款的，网络购买退款需要收取2.2%的手续费，手机购买的收取3%的手续费。
