楼主描述 的不是太清楚，我把我遇到的情况说一下，看看对您有没有什么帮助。
1下载的梦幻西游软件必须是最近的，而且是从官方网站下载，这样比较安全。如果是以前下载的安装包，版门太旧了，也启动不了。
2如果正常安装完了，首次打开游戏前是要进行更新的，就是有如下图面，这是正常现象，一般要等更新几分钟就好了。
3如果您是好久没有用过梦幻西游了，那么，再打开时，也打不开的，因为梦幻西游每周2都会更新的，时间一长，好多更新软件跟不上，必然导致启动失败。这时只要手动下载补丁，或是卸载梦幻，然后重新安装即可。
不知以上几种情况，是否对您有帮助，祝您顺利！
建议你系统重装吧 可能是你电脑缺少什么系统组件吧
你的梦幻西游是不是文件丢失啊，
1，用杀毒软件全盘杀毒。如果还更新不成功就把你目前梦幻西游完全卸载，然后从正规官网上重新下载游戏，如果还玩不了就是系统有毛病，直接重装系统去。这是最省心的方法，不然你就郁闷吧。
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