1、回避矛盾:
当双方发生矛盾冲突时,例如夫妻双方吵架,常选择的方式就是回避矛盾,以免矛盾继续升级,然后让矛盾自生自灭。但是有时这种回避的方式,会因一方的逃避而让另一方更加愤怒,反而更让矛盾冲突加剧,同时也反映出了逃避一方对解决困难挫折的紧张与恐惧。
2、迁就对方:
在矛盾冲突发生时,你愿意放下自己的利益和面子,而选择屈从对方、向对方示弱的方式,虽然减轻了矛盾的发生,但是也要分情况而定。一方面知道是自己错了,表现出自己通情达理,一方面希望与对方长期相处,为了长远利益的考虑,选择迁就对方,以对方的观点和利益当成共识。
3、彼此竞争:
在冲突矛盾发生时,选择非输即赢的方式来解决矛盾,这种竞争的模式,常常会让双方争个你死我活,甚至一方以自己的利益作为目标,不惜牺牲他人利益。是一种结果往往不受好评的解决方式。这种情况适合解决群体与群体、组织与组织之间的,利益牵扯较大的矛盾冲突。
4、利益折中解决法:
在自己利益不受损的情况下,与对方之间打成对半折中的办法,让利益损失降到最小。双方各做让步,以上方都能接受的策略解决问题。一般在谈判中比较常见,而且也比较适合时间紧迫,需要马上解决问题的时候使用。
5、合作解决法:
顾名思义,合作解决法就是为了解决矛盾,以合作的方式让双方都达成目标,获得满意利益的策略。从某种程度上将就是因冲突的存在,而形成了互帮互助的模式,同时也增进了双方的感情协作,做到相互理解与扶持。适合解决双方有一定的利益共同点,且都非常重要时的冲突解决。
首先,工作中的矛盾,职场中雇主与被雇者之间,领导与员工之间的矛盾。有统计显示,在职场中有30.43%的人与领导关系很好,容易沟通;57.97%的人与领导关系一般;10.14%的人与领导关系不好,经常背后抱怨;1.45%的人与领导经常有冲突。那么,员工与领导冲突的原因何在呢?以鄙人在心理分析工作中的经验,常见原因有三种: 在现实层面,员工和领导的位置确实是不平等的,其经济利益难免会有冲突,这在任何时代都难以完全避免。沟通不畅:职场人士都渴望与领导建立良好的关系,而员工与上司之间存在的最常见的障碍就是缺少沟通,员工不好意思沟通、不敢沟通、不知道如何沟通等时有发生。在心理学的层面,精神分析认为每个人都会有不同程度的自恋,或称自爱,以自我为中心,在潜意识中会假设和要求别人就是“应该”理解自己,“应该”为自己服务,而容易忽略了对方也是一个独立的人,有自己独立的感受和需要。在积极奋进的职场人士和大权在握的领导中,具有精神分析所说的“自恋人格结构”的人又大有人在,这样的人一旦觉生结果把对方推得更远,很多员工和领导之间的冲突,在潜意识中就是这个原因。通俗地说,也就是冲突的一方或双方有意无意中把自己的意志强加给对方,而都没有尊重对方的需要。
根据以上的心理学原理,如何与领导搞好关系,减少和避免不必要的矛盾呢?以下建议或许会对大家有所帮助:尝试接受与领导事实上不平等的现实,比尔盖茨曾说:“人生是不公平的,习惯去接受它吧。”所以,对人生的不完美应采取顺其自然的态度,把更多精力投入自己能做好的事情上,高质量履行自己职责,完成工作任务是与上司建立良好关系的前提,千万不要忽略了这一点。有的人通过消极怠工的方式来反抗领导,并不是明智的做法,反而容易和领导的关系进一步恶化。
人与人之间都存在矛盾,可以说矛盾伴随着人类社会的发展,而解决矛盾也自然从矛盾的出现而出现。哲学的层面看,矛盾推动文明的进程。
有了矛盾,首先要看清这种矛盾的性质。是仇恨至深的无法调和的矛盾还是说只是工作或生活中的小打小闹,利益纠纷.在我看来,前者毕竟是少数,如与犯罪分子之间的矛盾,如与道德败坏者之间的矛盾等;一般而言,都是工作与生活中的一些口角、纠纷等。对于无法调和的矛盾,那可以立场坚决,决不让步,坚持斗争;然而对于后者则要区别对待,缜密思考,妥善处理。
人都不是神仙,都有七情六欲,都有情绪。一般矛盾出现后,都难免或者说自然而然的影响情绪,但这种时候情绪往往又是处理矛盾的大敌。因为情绪会让人激动,让人不合时宜的兴奋,会产生许多发自本能的自己被伤害的妄想,从而产生过度的自我保护意识,进而影响到矛盾的处理。
遇到矛盾,首先是要静心。尽量让自己不被情绪所牵制,冷静思考矛盾产生的最核心的根源,从根源里去思考虑解决之道,甚至要想到下一次如果有类似的情况出现就要从一开始就注意分寸,从而避免矛盾的再次发生;
当然是对很多是放宽心咯!
多沟通,积极生活!