回复掌柜解释按照以下步骤操作：
1、登录淘宝页面，点击“我的淘宝”；
2、点击左侧菜单栏中的“评价管理”选项；
3、在打开的界面中选择“来自买家的评价”；
4、在打开的界面中点击“解释”按钮便可以添加掌柜解释发表你的看法。
评价后面对应的“解释”按钮是指你可以对收到的评价进行解释，发表你的看法，解释入口会在评价生效后开放，评价解释期为对方作出评价的30天内，逾期解释入口将关闭。
