如咨询的是联通宽带上网显示“错误619”的话,是因为由于帐号密码输入错误或欠费,处理步骤如下:1.检查输入帐号密码后缀是否有误(注意区分字母大小写);2.重新创建新的宽带连接,如您安装为光纤宽带,忘记宽带密码可以尝试输入与上网账号一样的宽带密码试试,如不行正常修改;3.检查宽带或捆绑的手机是否已欠费或到期。如以上简单排除故障外仍无法解决,可联系当地人工客服处理。
错误代码619原因如下:
你的宽带在第一次(也可能是后几次中的一次)非正常下线(即掉线)后而宽带认证服务器仍认为你的帐号在使用,这时路由器尝试再次拨号,而电信公司的宽带认证服务器认为你在重复拨号,就会提示“错误691”,通常只要你等上个10分钟左右,服务器会发现你的帐号未使用,从而注销你的帐号。但是,你的路由器却不知道,它仍然是每隔4-6秒,就再拨号,服务器不允许连接,路由器却非要连接,就这样,反复多次后,电信公司的宽带认证服务器就会认为你在进行非法攻击。最后错误提示就变成了“错误代码619”。——这是别人说的。