为什么理发店总是推荐顾客办卡？

随着生活水平地提高，越来越多的人会讲究形象，其中，打理自己的头发，就成为许多人的习惯嗜好了。不然，为什么街上高档理发店会越来越多，而且还起了什么美发的名字，在里面的职员也一个个有了不菲的收入，竟然还能给自己树立一个名号——形象设计师。可以说，理发师的地位从来就没有像现在这样高过。

虽然理发师的地位和收入再提升，但生意终归是生意，理发店终究是要靠顾客来维持的。那么，大家有没有注意到一点，理发店基本上实行的都是会员制，只要你进入了理发店，里面的服务员都会不厌其烦地向你询问和推荐办会员卡。而且一个个服务态度超好，那种低声下气和笑容可掬的神情，让作为顾客的你，自然不好意思让别人为难了。所以，答应办卡是迟早的事。

等到你要办理会员卡时，你又会发现有问题了，那就是充值的起点不低，都是百元起步，而且充值越多，单次理发的价格就越便宜，这里面的诱惑程度可是不小，但一次要充值这么多钱，对于有些人来说，不理发时，也要把这么多钱放在理发店里，还没有利息。为什么理发店要让办卡呢？每次都实行低价理发，不一样可以让顾客营门吗？这其实是营销学在起作用。要知道零售和批发是两个概念。

理发店要是单独为旅客服务，所需要付出的成本是巨大的，水电、租金、工资和税收，哪一样的开销都很大，单从批量上看，每天服务一个顾客和每天服务十个顾客，其成本支出的差别是非常小的。因此，理发店当然愿意更多的客人上门了。所以，办卡就是理发店最有效的拉拢顾客的方法。原因很简单，实行会员制，等于理发店把顾客牢牢拴住在自己的店里了。有了顾客存进卡里的钱，顾客就只会来存钱的店里消费，不管别的理发店如何诱惑，也会先把卡里的钱消费完了再做打算，但那时，情况说不定起了变化，顾客已经离不开了呢？

而且，理发店通过办理会员，可以实现资金回笼，减轻成本压力。对于理发店的扩张经营，也是非常有好处的。所以，明白了这个道理，大家对理发店的办卡制度应该是了解了。实在不愿意办卡，也不要发怒生气，在店员询问你时，就闭着嘴当哑巴好了。

你对tony老师这句话，一定不陌生：
“亲，染发一次需要599，但是我们这现在充1000送500，相当于打66折，你今天做一次头发只需要399哦~”
同理健身房，你几乎很难看到不办健身年卡的健身房。
为什么他们都执着于让你办卡？

1. “办卡”背后的商业模式
当你交出钱办卡之后，看上去你的单次消费金额减少了几十几百块，实际上商家还是获利的那个，而且获利远比你想象的多。
首先你充了1000块，假设足够你洗头10次，那么你接下来10次去理发店的机会，都被该理发店垄断了。
健身房也是如此，你不可能在A健身房办了年卡，再去B健身房办另一张年卡（土豪除外）。这就相当于A健身房已经提前垄断了一个客户未来一年的消费。
其次，因为你提前预付了10次消费的资金，商家提前获得了这笔钱，可以用来周转，甚至生息。
再者，交完钱之后，定价就是商家说了算了，他只许诺了你充卡之后每次消费打多少折，没有说每次消费只要100。那么他中间偷偷提价，你也没办法，并且大多数人对数字不敏感，根本不会发掘。
当然，还有更可怕的一点，就是店家跑路，消费者维权无门。
甚至还出现了以健身房办卡为主题的骗局：骗子们租一个场地和几个跑步机，然后雇一帮发传单的让你去办卡，说健身房装修期间提前办卡享优惠，等各种会员费到手，立马走人，堪称空手套白狼典范。
在这样一轮一轮的狂轰滥炸下，消费者开始对这个游戏失去信心。

2. 在这场博弈中，商家失去了什么？
当办卡之后全靠商家良心，这种商业模式丧失用户信任也就太正常了。
网络上甚至有这样的呼声：
为什么在盲人按摩风靡全国的现在，
却还没出现哑巴理发？
还有机智的网友会在推荐他办卡的时候回答：
“我就不办卡了，我就想让你多赚点钱。”
今年年初以来，办卡商业模式代表——综合性健身房开始大规模崩盘。一些老字号如浩沙等，门店纷纷倒闭。
总而言之，天下苦办卡久矣。办卡消费这套商业模式，已经开始走不通了
消费者不是傻瓜，想要持续地薅羊毛，商家也得拿出相应的诚意出来。

3. 如何达到非零和博弈？
办卡归根结底，是把应该以产品和服务为导向的行业，变成了以销售为导向的行业。
为什么你洗个头tony老师都不让你清静？为什么你请教教练如何使用器械的时候，他却一直在跟你说买课的事？
理论上一个发型师应该只专注于美发，一个健身教练应该只专注于如何给出训练建议。
身上背着办卡的KPI，相当于这些人都是半个销售，你能指望他们还有多少精力给你专业的服务？
这场游戏，很快会被完成零和博弈。即，消费者花钱却无法享受应有的服务，而商家因为渐渐丧失消费者的信任，根本无法挽留他们。
当然我们可以说，商家应该主动改变这个局面，但是如果转变模式，在这个信息过剩的年代，如何抢占用户注意力？
这时候就推荐向未来看了。传统商业模式被新技术盘活的例子数不胜数，如农业电商，LBS等等。未来最大势所趋的技术，非区块链技术莫属。
虽然经历了比特币的大涨大跌后，区块链在一部分人心中已经快跟传销划等号了，但仍然很难否认它的技术地位。这里就不展开说了，重点在于，区块链技术的核心，是去中心化。上链的信息不可篡改，可以溯源。
大家都用过积分，比如信用卡，航空里程等等，但是这些积分都很零散孤立，感知不深。设想一下如果所有商家都发放积分，并且积分上链，都加入同一个积分联盟，消费者只要拿到这个联盟其中一个商家的积分，就可以兑换其他任何一个商家的积分。甚至于没有积分也没关系，消费者可以用现金购买（积分在这里实际上相当于商家发行的代币）。
这样一个预付款模式，才能真正让消费者放心，而商家也可以借助积分联盟的其他商家互相导量，以及运用积分对用户做更多的营销。
国内的积分联盟和积分运营都处在一个非常初级的发展阶段，可见市场空白还非常大。未来如何，我们可以拭目以待。