货物责任险的责任免除：(1)哄抢、自然损耗、本身缺陷、短少、死亡、腐烂、变质造成的货物损失。(2)违法、违章载运或因包装不善造成的损失。包括因包装、紧固不善，装载、遮盖不当造成的货物损失。违章载货：是指所载货物超过公安交通管理部门核定的长度、宽度、高度等。(3)车上人员携带的私人物品。 因此，这种情况下是无法使用车上货物责任险进行理赔的，但可以依据交强险进行理赔，最高赔付2000元。
