您好，感谢您选择惠普产品。
笔记本现象还是与硬件有关的，供电是由硬件自动启用运行，您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用
若单独使用外接电源可以正常使用，只有接入电池出现这个现象通常是电池的硬件故障，可以联系售后更换新电池使用，可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
希望以上回复能够对您有所帮助。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024