是实时可见的，你用电脑登陆公众平台，在“管理-->消息管理”里面，消息只能保存五天，你直接回复就行，和发站短的感觉差不多。强烈建议你在编辑模式里面设置用户发消息的自动回复，因为人不可能24小时守在电脑前啊。在自动回复内容里写上自己的其它联络方式，QQ微信电话什么的，用户如果有需求会主动加你的。
详细点........
