如果保价了,摔坏了肯定就是快递公司全额赔。如果没有,赔偿邮费的3-5倍。
破损、潮湿、污损,如果快递已保险:按照合同约定的赔偿条款执行。
未保险:依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚(扣除配送费)。
赔偿条件:
在寄递过程中,发生延误、丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予以赔偿。
属于下列情况的,快递服务组织可不负赔偿责任:
a)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;
b)由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);
c)寄件人、收件人的过错造成损失的。
如果保价了,摔坏了肯定就是快递公司全额赔。如果没有,赔偿邮费的3-5倍。
快递公司具体赔付标准
1、晚点。(1)标准服务延误(指超过《快递服务标准》规定的服务时限):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,免本次配送费用;超过两个工作日,免除本次服务费用并处本次配送费XX% (2)普运服务延误(指超过双方约定的服务时限):由于第三方原因延误的,超过一个工作日,减免本次配送费用的10%;超过二个工作日,减免50%;超过三个工作日全部减免;超过四个工作日及以上的全部减免并处以货值50%处罚。
2、错货。免除本次配送费。并处以本次配送活的50%处罚。
3、丢失物流公司已保险:按照合同约定的赔偿条款执行;如合同没有约定,快递公司进行全额赔偿并处以一定的经济处罚。依据邮政法、邮政法实施细则,按实际损失赔偿,但最高不超过本次服务费用的5倍。(扣除配送费)
4、破损、潮湿、污损 (1)如果快递已保险:按照合同约定的赔偿条款执行。 (2)未保险:依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。并对快递公司处以50%的处罚。(扣除配送费)
若交寄物件物品毁损、灭失,按照双方在快递详情单上的约定进行赔偿,如果双方没有约定,按照最高赔偿标准不超过托运人已支付快递费用的5倍赔偿;选择保价服务品种的,双方确认交寄快件物品实际价值不超过人民币10万元,若快件物品毁损灭失的,则按实际损失赔偿;保价费按照所保价快件物品价值的百分之一到百分之三计收,托运人在向快递服务单位办理保价手续时,应当向快递服务单位交付能够证明快件物品价值的有效凭证,经快递服务单位的查验确认,取得快递服务单位开具并盖有公章戳记的保价单据。
首先应当确定是快递邮递过程中造成的破损,那样就可以向当地的申通邮递部门进行申诉和请求赔偿,也可以去打申通的客服电话。
申通快递信誉太差,我邮寄三件物品,少一件,破损一件,公司不赔,收件人也没签收,太差劲了!