您好！
建议您还原出厂设置试试，点击设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置，还原所有设置不会删除您手机任何数据的。
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您好，您可以先重启手机试试的哦；或者到设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置；然后再连接试试的哦。您也可以到设置--系统升级。检查一下是否还可以升级的哦。您先升级到最新版本的使用的哦。感谢您对vivo的支持，祝您用机愉快！
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