原因：
在接听过程中，误触发了免提功能。
当苹果手机处于免提模式时，机内的听筒是不会有声音的，系统会用扬声器播放，音量较大，以适应免提的需要。
设置方法：
如果设置中处于自动模式，那么苹果手机的听筒模式和免提模式是会自动切换的，当手机靠近耳朵时，会自动转换成为听筒模式，而当离开耳朵，手机会自动切换到免提模式，但当传感器出问题时，就有可能会使自动切换失灵，从而导致长期变成免提模式。
若使用的是vivo手机，可参考扬声器没有声音处理方法：
1、按音量加键将声音调大；
2、关闭后台运行软件再重新尝试；
3、进入手机设置--声音与振动中关闭静音模式，将手机调成响铃状态；
4、检查手机通话时免提是否有声音 ，排除播放音乐、视频等资源本身异常；
5、重启手机；
6、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置--还原所有设置后查看；
7、若是以上方法未能帮忙恢复，可携带手机前往服务中心检测处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
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