我也是做酒店的，鉴于你说的问题员工不好管理这对于每一个管理者来说都是遇到过的 就看你自己怎么样去面对去改变他们的心态了， 有句名言是这样说的，换思想不行那就换人。 呵呵。还有我送给你自己的话只要思想不滑坡，办法总比困难多。加油。
1，你的思维很混乱，根本没有一点组织性，可以看出你的工作也是乱七八糟。
2，你负责的区域，你的基本操作技能有限，因为你是熟人介绍的，没有从基层做起，你没有打好自己的基础。
3，你的没有威慑力，信服力。没有跟你的下属有效的沟通，接触。平时多花点时间，在工作上多帮助他们，你的亲和力自然有了，
4，记得尊重你的下属，以你现在的能力，好多方面肯定好不到哪里，每个下属都是你的老师，别忘记“三人行，必有我师”多虚心向你的下属请教你不懂的东西。
5，不要老是觉得自己是管理者，就应该别人听你的。把自己高高在上的态度放下。
这是我想说的，我也是从事酒店业的，跟你也是一个岗位。希望你加油！
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