事故报案.
事故查勘.
损失确定.
索赔申请.
赔款领取.
事故报案：拨打保险公司电话报案，根据保险人的资料进行事故的后续处理；
事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘；
损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定；
索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔；
赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人；
我不知道每个城市是否会一样，现在提供您上海的情况，是这样的：
车子事故了，分为单车事故和双车事故（不是很专业，理解意思就好）
如果是单车事故，事故发生后，不要移动，电话报警，警察会给你一张事故处理单，单子背后有定损的公司，只要是这些公司的定损单，保险公司都认的，然后去4S店维修，最后凭定损单和4S店的发票去报销；
如果是双车事故，前面都一样，警察来了以后会明确谁的责任，然后你们要一起约好时间去定损，然后各自去修车，如果对方全责，你先垫付钱，然后拿着定损单和4S店的发票直接找对方换钱；如果你全责，那反之。
若对您有帮助，请采纳，谢谢。
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