看下键盘右边的Caps Lock灯是否亮的，如果亮的就按下键盘上左边的Caps Lock键，这个是切换大小写的，大写就只能输入英文大写
看看是不是SHIFT卡住了 建议从起换个键盘试试
可能是你和对方使用的文字颜色都是白色 呵呵
同时按住Ctrl+shift键可以调节你的输入法，试试
