您的问题叙述的不太详细，而且也没有具体的图片或者型号，所以请您耐心的描述一下出现的问题、错误、提示内容，等等，这样我才可以根据您的机型以及出现的问题，提出针对性的解决方案，麻烦您补充一下。
按功能键FN+音量的那三个键试试
