建议按照以下方法操作试一下:
1、重启手机试试,或者系统升级试一下。
2、平时定时清理一下手机。
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机,清除数据试一下。
4、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置试一下,此操作不会丢失数据。
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据,试一下,清除之前先备份好相关重要数据。
6、固件升级试试: 可以到官网下载对应机型的固件包,路径:进入vivo官网首页--服务--搜索对应机型点击资源下载下载好固件包,具体操作教程:进入官网首页社区--板块--v粉玩机--玩机技巧--搜索官网固件升级操作教程这个帖子里面有详细的步骤介绍的。
是否有误触屏幕拍照的。可进入相机-右上角的三点-查看下是否开启了触屏快问,可先关闭试试的。
若排除这种情况,可操作下面的方法尝试解决:
1,将手机重启一下查看下。
2,进入设置-更多设置-应用程序-全部中找到相机点击进入清除数据使用的。
3,进入设置-更多设置-系统升级检测并升级到最新版本使用(部分机型为设置-系统升级)。
4,进入设置-更多设置-恢复出厂设置-还原所有设置,次操作不会丢失手机内的数据。