您好，拨打1008611查询余额时，有语音播报及短信下发两种查询方式，若您选择的是短信下发余额情况，那语音是不会给您播报的，您可等待短信提醒。或者您直接发送短信“CXYE”至10086，即可免费查询到您的话费情况。请参考。
你可以发送HF到10086你将得到更全面的查询信息，话费余额，流量都有了
