如您手机无法正常上网,请检查如下情况:
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能;
2、确认是否有网络,建议您可在信号强的地方使用;
3、检查帐户是否还有话费,若余额不足则需充值后才能使用;
4、可关机3-5分钟后,重启手机再进行尝试;
5、检查USIM卡是否有插好,若已插好但还是无法使用,则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障,或换卡测试;
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络,建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
掉线的原因很多,先做两步简单的尝试:
1、检查共享WiFi的电脑网线是否插好,网速是否给力。
2、试试重启手机WLAN。
如果WiFi仍然不稳定的话,试试进一步的处理:
1、升级电脑的无线网卡驱动。
如果驱动程序过旧,即使开启成功了,信号也可能不好,影响上网体验。
2、关闭电脑ARP防火墙。
有些安全软件的防火墙把无线进程给关了,需要关闭局域网防护。
3、修改电脑或手机的休眠设置。
电脑或手机如果设置为定时休眠,用着用着就会断网,需修改电源计划中的睡眠设置。
若手机WIFI信号弱或不稳定导致频繁掉线,建议:
1.查看其他设备连接该无线网络信号是否较好或满格。
2.检查连接该无线网络的设备是否较多。
3.将手机重启,重新搜索WiFi信号。
4.若是家用路由器,建议断开电源一段时间后再次插入尝试。
5.如果使用网络运营商的无线网络,建议更换其他位置尝试。
备份机器中数据(如:联系人、短信、多媒体等),然后恢复出厂设置。
若上述方式操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
我今天回家也发现这个问题,开始以为是路由器坏了,刚弄了几个小时的路由器,结果好了没多久,所有设备都不能上了,又设置了一下,别的能上了,手机又出现上一会就断的毛病。手机三星s3,网络移动的。等吧,看来问题不在我们身上
三星noTE3移动版, 用的移动宽带,看样子是通病啊,不是三星问题就是移动宽带问题