您好
您的电脑情况没有说的很清楚,我也不知道您具体的设置问题,您可以参考下面的百度原创经验杂志,应该完全解决您的问题。谢谢您支持戴尔。
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您好。很高兴为您解答,我们来做这样几个测试,首先您可以按照键盘左上角位置,用力按住。然后看看是否可以使用
因为这个部位是键盘和主板连接线的位置,如果不行,可以来个最简单的方法,外接一个键盘看看,如果外接正常,说明键盘有问题,如果外接故障一样,就是主板有问题,这时候可以先尝试重装系统,更新BIOS(可以从官网链接里面下载BIOS安装,和装系统驱动是一样的)如果系统重装了BIOS更新了还是不可以。就需要更换主板了
这是戴尔电脑测试的过程
希望可以帮到您哦
best wish