跟据你说的,你目前遇到了2个问题
1、你的墨盒错误,就是墨盒没安装好或者墨盒没有墨水了
请用干净的纸或布擦试墨盒芯片触点,把墨盒安装到位,或添加墨水,如果都不行,只能更换新的墨盒了。
2、你的一体机没有连接电脑
查看USB数据线有无插好,如果数据线坏了请更换,如一体机的接口坏了,请专业人士维修。
如果这都好的,那么你的一体机驱动没有装好,请重新安装驱动,把之前的驱动程序卸载掉,再重新插上USB数据线,如果电脑能发现新硬件,放上驱动程序的光盘,让电脑自动搜索安装。
连接不上有多种原因,但鉴于你可以打印应该说硬件问题可以排除。用2楼的方法可以尝试但未必有用:
想问一句,你的USB线上有没有使用延长线或者USB HUB之类的,线是否原装呢?建议不要使用延长线,最好是使用原装USB线。有过这样的案例,用户用延长线或是非原装线能使用某些功能(一般都是打印,因为打印的数据传输量小),但无法扫描~~~
如果要重装驱动的话我倒是不建议你先不连USB线而是相反先连线——除非你的机器是比较老的如OJ5608(需要你提供机型了),一般只要是两年内买的大多都能使用先连线的方法来安装。因为先连线如果正常都会提示发现新硬件出现向导,如果不正常就啥反应都没有,这样即可以做检测又节约了时间
您好,需要换墨盒
你设置了默认打印机吗???