向厂家售后报修，让维修人员来检查维修。
家用分体壁挂或柜式空调使用过程中出现所描述的现象，很有可能是空调制冷系统管路内冷媒量不足所致。需要对空调系统管路检漏，有泄漏点的应补漏，之后用真空泵抽真空、保负压合格后重新加注标准量的新冷媒。
我是安装维修空调的，看来你的空调应该是柜机来的，个人认为，从长远来看还是把水引到外面去好，没有那么麻烦，你可以在墙边下安装一条小的排水管，像圆线槽那种，打几个胶塞拉住，找人打个小墙洞，引到外面就可以了。你参考一下吧。
空调的排水管必须低于内机的高度，这样空调的水才能顺利地排出去，另外，如果排水管被垃圾堵塞了，水也排不出去。
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