您好，这部分金额为不可提现金额，这部分金额一般是话费充值卡充值的金额， 翼支付卡充值的金额以及赠送的金额，这部分只能用于消费不能进行提现。
翼支付账户提现功能只支持通过了实名认证和高级实名认证的用户。如果账户为非实名认证，可通过“安全中心”内的“高级实名认证”提交相应的资料申请高级实名认证。贵州地区用户关注中国电信贵州客服公众号可微信缴费，一键查话费充值，流量、积分、账单、详单均可自助操作，方便快捷。客服40为你解答。
