若微信接收新信息后无提示音，请检查：
1.微信新消息提醒是否开启：打开微信-右下角“我”-设置-新消息提醒-声音以及通知等-开启。
2.是否开启微信勿扰模式：微信-右下角“我”-设置-勿扰模式-关闭。
3.调大通知音量：手机设置-声音和通知（声音）-音量-通知-调大尝试。
4.若无效，请将微信更新至最新版本。
若三星手机未插入耳机但是显示耳机模式，建议您：
1.将手机关机重启尝试。
2.若无效，备份数据，将手机恢复出厂设置。
3.若问题依旧，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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