若手机来电时没有来电铃声,建议:
1.请检查手机是否处于静音或振动模式。操作:待机界面-下拉屏幕顶帘-查找声音图标-点击该图标切换到声音模式。
2.调节来电铃声大小:设定-声音-音量-铃声(来电音量),滑动调节到最大。
3.查看设置菜单中的铃声播放是否有声音。若有声音,建议更换其他铃声尝试。
4.重启手机。
5.若您的手机支持关闭所有声音的功能,建议进入设定-辅助功能-关闭所有声音-取消对勾。
6.若无效,请备份手机中数据(联系人,短信,图片等),然后恢复出厂设置
若问题依然存在,请携带购机发票、包修卡和机器送到就近的官方服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
若您的手机不能设置来电铃声,建议:
1.重新尝试设置铃声,进入设定-声音--铃声
(自定义来电铃声:在SD卡中新建文件夹ringtones,把歌曲放到这个文件夹中,设定-声音-音量-铃声)
2.若是双卡机器,设置来电铃声方法:设定-声音-铃声-SIM卡1/SIM卡2-设备铃声
若上述方法无法设置,
1.使用手机自带音乐播放器打开音乐,长按该音乐设定为来电铃声尝试。
2.如果依然无法设置,请您打开设定-应用程序管理器-菜单键-重置应用程序偏好尝试。
3.备份手机重要数据恢复出厂设置尝试:设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定
若以上操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。