如果是自行设置的屏幕开机密码忘记了,需进入工厂模式进行清除数据操作。此操作将会清除设备机身存储中的所有数据(联系人、来电信息等),所以操作风险较大,操作须谨慎,以下为操作方法:a.手机完全关机后,同时按住电源键以及音量上键,直至进入工厂模式界面松开按键;b.在此界面下,音量上键可用于移动选项,音量下键则为确认按键,将选项移动分别至clear emmc进行确定操作。操作完成后,即可进行重启,清除数据操作完成开机密码即被删除。