一般这种情况你可以检查是不是以下几种问题：
1、手机卡没有插好，你可以去除卡重新启动。
2、之前手机欠费停网，缴费后没有重新启动搜索网络。
3、在信号不是很好的地方。
4、手机出现问题，可是换一台手机查上自己的卡试试。
话费状态正常后还不能上网，请直接致电客服电话，请客服人员刷新账号即可。
不能上网问题，具体以10086实时咨询为准。
要打10086然后叫客服帮你开通一下就好
