联通用户成为几星用户是什么意思

2024-12-15 19:42:06

推荐回答（5个）

回答1：

1、这个是根据你的在网时长，套餐的高低，有无欠费情况，消费总额的高低授信给你的星级。

2、联通之前VIP会员评级使用的是钻金银卡三种形式，现在废除之前的评级方式，采取新的星级评级方式，如果之前的会员钻金银卡到期后重新按照新的方式评定，即星级方式，分1-5星，星级中5星是最高的级别，目前可以享受紧急开机48小时，银卡只能开机24小时，可以免费补卡且不限次数（此项可能还暂不执行），银卡每年只有一次等等
3、中国联通区分用户级别的等级方式：
中国联通VIP客户等级制度为实现差异化的服务，更人性化地开展服务工作，针对中国联通会员客户定级由低到高分为银卡客户、金卡客户、钻石客户三个级别：钻石卡、金卡和银卡面向所有客户群发放。VIP客户卡（会员卡）是中国联通客户俱乐部VIP客户身份识别的唯一依据。
1）VIP客户的分级标准：钻石卡连续6个月的平均消费在400元以上；金卡连续6个月的平均消费在260元—400元；银卡连续6个月的平均消费在100元—260元；
2）VIP客户经理：指为VIP客户提供业务咨询、投诉受理、业务办理、日常联络、业务推介等“一对一”服务和日常客户关系维系的专职服务队伍。为中国联通钻石卡、金卡、银卡用户提供个性化服务及业务指导，提供一对一7*24小时专属服务。
3）VIP客户与客户俱乐部：中国联通客户俱乐部是面向中国联通VIP客户和特色俱乐部会员客户提供通信内外分级分类服务的载体。根据服务载体不同，分为实体客户俱乐部（服务场所）和虚拟客户俱乐部（运营机构）两种。
4）“联通沃服务”手机客户端：“沃服务”客户端是联通开发的专门为钻金银用户提供，可充值查费、查流量、快捷办理通信业务及增值业务，还能掌握会员最新优惠快讯和VIP俱乐部最新活动等。该软件使用免流量费，安卓市场跟APPstore均可提供下载。

回答2：

目前星级评定分为：（一星用户、二星用户、三星用户、四星用户、五星用户、六星用户、七星用户）可以享受：1、预约办理服务；2、生日问候；3、免预约存款开通国际漫游和国际长途服务。

回答3：

入网时长在6个自然月以上（从入网当月开始计算，即第7个自然月开始进行评级），符合实名制要求的4G、3G、2G和2G/3G融合业务的手机个人用户（不含无线上网卡），综合考虑历史消费金额以及在网时长等条件进行评级，级别从高往低依次分为“五星客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”、“四星客户”、“三星客户”、“二星客户”、“一星客户”，可享受对应级别的特色服务内容。

查询星级方法：手机拨打10010按0转人工咨询。或者进入联通官网查询，方法：

1 进入联通官网选择账号登录。

2 进入个人信息总览。

3 点击人形头像。

回答4：

1、这个是根据你的在网时长，套餐的高低，有无欠费情况，消费总额的高低授信给你的星级。

2、联通之前VIP会员评级使用的是钻金银卡三种形式，现在废除之前的评级方式，采取新的星级评级方式，如果之前的会员钻金银卡到期后重新按照新的方式评定，即星级方式，分1-5星，星级中5星是最高的级别，目前可以享受紧急开机48小时，银卡只能开机24小时，可以免费补卡且不限次数（此项可能还暂不执行），银卡每年只有一次等等

3、中国联通区分用户级别的等级方式：

中国联通VIP客户等级制度为实现差异化的服务，更人性化地开展服务工作，针对中国联通会员客户定级由低到高分为银卡客户、金卡客户、钻石客户三个级别：钻石卡、金卡和银卡面向所有客户群发放。VIP客户卡（会员卡）是中国联通客户俱乐部VIP客户身份识别的唯一依据。

1）VIP客户的分级标准：钻石卡连续6个月的平均消费在400元以上；金卡连续6个月的平均消费在260元—400元；银卡连续6个月的平均消费在100元—260元；

2）VIP客户经理：指为VIP客户提供业务咨询、投诉受理、业务办理、日常联络、业务推介等“一对一”服务和日常客户关系维系的专职服务队伍。为中国联通钻石卡、金卡、银卡用户提供个性化服务及业务指导，提供一对一7*24小时专属服务。

3）VIP客户与客户俱乐部：中国联通客户俱乐部是面向中国联通VIP客户和特色俱乐部会员客户提供通信内外分级分类服务的载体。根据服务载体不同，分为实体客户俱乐部（服务场所）和虚拟客户俱乐部（运营机构）两种。

4）“联通沃服务”手机客户端：“沃服务”客户端是联通开发的专门为钻金银用户提供，可充值查费、查流量、快捷办理通信业务及增值业务，还能掌握会员最新优惠快讯和VIP俱乐部最新活动等。该软件使用免流量费，安卓市场跟APPstore均可提供下载。

回答5：

这个是根据你的在网时长，套餐的高低，有无欠费情况，消费总额的高低授信给你的星级